O Gerente-Minuto

kenneth blanchard e spencer johnson criaram um manual com três regras básicas que, se aplicadas corretamente em empresas, produzem resultados positivos em um curto espaço de tempo. são essas – objetivo minuto – como estabelecer objetivos e padrões de desempenho e fornecer o ‘feedback’ de que os funcionários precisam para realizar melhor suas tarefas; elogios-minuto – como obter um alto níel de desempenho e aumentar a produtividade através do reforço positivo; repreensões-minuto – como recolocar vencedores em potencial no caminho certo para um desempenho superior.