Trabalhe Comigo – Resolvendo Conflitos Em Seu Ambiente De Trabalho

Quem é que nunca enfrentou uma situação difícil no ambiente de trabalho? Interesses, objetivos e prioridades diferentes, recursos limitados, lutas por poder, problemas de comunicação, percepções e compreensões errôneas, confronto de personalidade, enfim, motivos não faltam. Para lidar com tudo isso, a americana Gini Graham Scott criou um modelo de resolução de conflitos baseado na emoção, razão e intuição. ‘Trabalhe Comigo’ ensina como colocar em prática essa fórmula. ERI – Emoção-Razão-Intuição é o nome da fórmula que promete resolver os conflitos mais comuns dentro do ambiente de trabalho. Criada pela americana Gini Graham Scott, ajuda a vencer as barreiras emocionais na hora de resolver problemas, superar equívocos comuns de comunicação, reconhecer os fatores organizacionais e políticos que podem gerar atrito, identificar interesses, necessidades e desejos individuais que levam a situações de brigas, lidar com pessoas difíceis, e adotar estilos de negociação diferenciados para resolver problemas. ‘Trabalhe Comigo’ apresenta um novo modelo para ajudar a criar um ambiente de trabalho mais satisfatório. Divididos em três níveis, o método ensina a lidar com a parte emocional do conflito e ajuda a avaliar os fatores que contribuem para isso. Assim, fica mais fácil determinar as melhores estratégias para a solução, extraindo-as da razão e da intuição. O livro possui quadros, figuras e planilhas para facilitar o entendimento.