Gestao Da Qualidade Em Destinos Turisticos

R$11,25

LIVRO

Autor: Elder Lins Teixeira
Editora: Qualitymark
Qtd. Páginas: 164
Isbn: 9788573032222
Código Estoque: 327554A

Estado de Conservação: CONDICAO GERAL: BOM, CONSERVA-SE EM BOAS CONDICOES PARA O MANUSEIO DA LEITURA EM RELACAO AO ANO DE PUBLICACAO. .CAPA/CONTRA CAPA: COM LEVES DESGASTE NAS EXTREMIDADES. .PAGINAS: COM ALGUNS RISCOS EM GRAFITE. LEVEMENTE AMARELADAS PELA ACAO DO TEMPO. NADA QUE ATRAPALHE A LEITURA.

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Informação adicional
Descrição

Peso	330 g
Dimensões	16 × 23 × 3 cm
Condição	Usado – Bom
Formato	Capa Comum
Ano	1999
Idioma	Português

O autor apresenta, de forma didática, os conceitos gerenciais mais importantes para a obtenção da Qualidade nas empresas do setor de turismo. Com mais de 25 anos de experiência como professor e larga experiência profissional no setor, Elder Teixeira narra diversas situações de prestação de serviços turísticos, analisando o comportamento dos prestadores de serviços segundo a ótica do cliente.

SKU: 400365Categorias: Livros, TurismoLoja: Loja Centro