Peso | 205 g |
---|---|
Dimensões | 3 × 14 × 21 cm |
Condição | |
Formato | |
Ano | |
Idioma |
O Poder Da Voz E Da Fala No Telemarketing – Treinamento Vocal Para Teleoperadores
R$15,00
LIVRO
- Autor: Eudosia Acuna Quinteiro
- Editora: Summus Editorial
- Qtd. Páginas: 79
- Isbn: 9788532305428
- Código Estoque: 50098A
1 em estoque
Neste livro, Eudosia Acuña Quinteiro trata de uma profissão fundamental para a comunicação entre uma empresa e seus clientes, mas que é tida como uma das mais ingratas do mundo moderno: a de operador de telemarketing. A autora mostra que, se bem orientados, os teleoperadores serão mais produtivos e não terão problemas de saúde associados ao uso excessivo (e incorreto) da voz, além de sofrerem menos com o estresse diário. Obra fundamental para fonoaudiólogos, profissionais de RH, ergonomistas, médicos do trabalho e assistentes sociais.