Criando Valores Para Os Clientes

Para ser bem-sucedido e destacar-se no mundo do marketing, é necessário criar um valor superior para o cliente. ‘Marketing’ enfatiza e integra a questão da criação de valor como a meta primária do marketing, apresentando o estado da arte da área. Captando as mudanças dinâmicas que vêm ocorrendo no marketing e no mundo, aborda de forma clara e concisa temas como o impacto da globalização, diversidade e ética no marketing. O livro é adaptado à nossa realidade, trazendo situações únicas ocorridas no mercado brasileiro, como a decisão da MTV brasileira de alterar o mix entre o rock e o axé; ilustrado com propagandas de algumas de agências de publicidade brasileiras e com tiras do Dorinho, cartunista da área de marketing do país; traz casos e exemplos atuais, tanto de companhias de grande porte como de pequenas e médias empresas.