Crm – Customer Relationship Management Na Velocidade Da Luz Conquista E Lealdade De Clientes Em Tempo Real Na Internet

R$13,75

LIVRO

Autor: Paul Greenberg
Editora: Campus
Tradução: REINALDO MARCONDES
Qtd. Páginas: 409
Isbn: 9788535208184
Código Estoque: 338629A

Estado de Conservação: CONDICAO GERAL: BOM, CONSERVA-SE EM BOAS CONDICOES PARA O MANUSEIO DA LEITURA EM RELACAO AO ANO DE PUBLICACAO. .CAPA/CONTRA CAPA: PRESERVADAS. .FOLHAS DE ROSTO: COM CARIMBO DO ANTIGO DONO. COM PEQUENAS MANCHAS DE OXIDACAO. COM ALGUNS RISCOS. .PAGINAS: CONSERVADAS. AMARELADAS NA LATERAL DO MIOLO. NADA QUE ATRAPALHE A LEITURA.

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Informação adicional
Descrição

Peso	777 g
Dimensões	17 × 24 × 3 cm
Condição	Usado – Bom
Formato	Capa Comum
Ano	2001
Idioma	Português

Este livro revela estratégias bem sucedidas para a alavancagem das mais modernas tecnologias voltadas à conquista e à manutenção de clientes mesmo quando a competição é cerrada. Greenberg enfoca as tecnologias baseadas na Web disponíveis para a implementação de um sistema CRM e explicita como selecionar as ferramentas certas para cada negócio – ferramentas que vão possibilitar o aumento da interatividade e do auto-serviço para clientes on- line.

SKU: 411206Categorias: Administração, LivrosLoja: Loja Centro