How To Write A Business Letter

Publicação essencial para quem precisa comunicar-se bem em inglês, apresentando, com grande clareza, os princípios da correspondência comercial, o planejamento de uma carta, os tipos diversos, seu layout, com exemplos e exercícios, além de uma parte específica para fax e e-mail e, ainda, um glossário dos termos utilizados no texto. A autora é professora de inglês na Faculdade de Ciências Gerenciais UNA, coordenou cursos no Instituto Cultural Brasil – Estados Unidos e foi professora visitante na School of Language, de Los Angeles, além de atuar por muito tempo em grande empresa multinacional.