Negociação – Como Conseguir Acordos Com As Pessoas Ja

Como nos demais títulos da série, os capítulos introdutórios abordam aspectos teóricos sobre a negociação e o último capítulo apresenta 75 exercícios, com duração de 5 a 20 minutos, que podem ser usados para melhorar a capacidade negociadora. Entre os temas abordados nos exercícios destacam-se: o espaço de realização do acordo; contemporização; pressão da concorrência; o poder do que está impresso; avaliação básica das opções; estabelecendo metas; conhecendo opositores; negociação criativa; vendendo seus pontos mais fortes; linguagem corporal; e concessões no preço.