| Peso | 330 g |
|---|---|
| Dimensões | 21 × 26 × 3 cm |
| Condição | |
| Formato | |
| Ano | |
| Idioma |
Satisfacao Do Cliente – A Outra Parte Do Seu Trabalho
R$13,75
LIVRO
- Autor: Dru Scott
- Editora: Qualitymark
- Tradução: ANTONIO ROMERO MAIA DA SILVA
- Qtd. Páginas: 112
- Isbn: 9788585360962
- Código Estoque: 182289A
1 em estoque
O livro estimula as pessoas a trabalharem como parceiras dentro das organizações, para beneficiar os clientes fora delas. A autora mostra que a organização que satisfaz seus clientes ganha o direito à sobrevivência, tem equipes motivadas e obtém o máximo retorno do seu investimento.